Genel Tanıtım

  Antalya’da eşsiz bir tatil için imkan sunan tesis, denize sıfır konumu ile misafirlerine keyifli ve rahat bir konaklama alternatifi sunuyor.
 
  270 m uzunluğundaki sahili ve özel kum plajı ile denizin, kumun ve güneşin tadını doyasıya çıkarabileceğiniz tesisin, açık ve kapalı restoranlarında enfes lezzetlerin tadına bakma fırsatı bulabilirsiniz. Tesisin barında ister sıcak ister soğuk içecekleri yudumlayarak dinlenebilirsiniz.
 
  Açık ve kapalı yüzme havuzlarında gün boyu keyifli vakit geçirebileceğiniz tesisin denizinde de birbirinden eğlenceli aktiviteler yapma imkanı bulabileceksiniz.
 
  Ayrıca SPA, jakuzi ve masaj hizmetlerinden faydalanarak yılın tüm yorgunluğundan arınıp tazelenebilirsiniz. Bunların dışında tesiste; doktor, fotoğrafçı, güzellik salonu, kuaför, market hizmetleri de mevcut.

 Karşılama Servisleri

  Köpüklü Şarap
  Soğuk Havlu
  Ev Yapımı Taze Limonata
  Çeşitli Aperatifler
  Vale Hizmeti
  Bellboy Hizmeti

Yeme / İçme

 Her Şey Dahil Konsept 
 
  Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsizdir. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde yerli alkollü-alkolsüz içecekler 24 saat boyunca ücretsizdir. Vitamin barda sıkılmış taze meyve suları, dondurma, gece büfesi ve snack ikramlar konsepte dahildir. İthal viskiler ve biralar VSOP ve XO Konyaklar, Premium viskiler İthal ve Yerli Özel Şaraplar, İthal Biralar ve Enerji İçeceği ücretlidir.
 
  Ela Anatolian A la carte restoran 7/24 ücretsiz hizmet vermektedir.
  La Sante, La Salsa ve La Perla A la carte restoran ücretsiz hizmet vermektedir.
  Akari Teppanyaki, Galata Tavern, La Sofa Grill ve La Sofa Gourmet Breakfast A la Carte restoranlar yalnızca kişi başı rezervasyon ücreti üzerinden ücretlendirilir.
  La Sofa Gourmet Breakfast 09.00 – 11.00 arasında hizmet vermektedir. 0–6 yaş grubundan ücret alınmazken 07–12 yaş grubu için % 50 indirim uygulanır.
 
 La Sofa Grill
 
  La Sofa Grill, favori lezzet duraklarınızdan biri olacak. Zengin menüsü ve kömür ızgarasından gelen enfes seçkileri ile a Sofa Lounge & Grill’de lezzetli bir yolculuğa davetlisiniz.
 
 Galata Tavern
 
  Galata Tavern’da, geleneksel mezeler ve taptaze deniz mahsulleri ile zengin bir menü sizi bekliyor. Eğlence dolu geceler için, Galata Tavern sizi denizin hemen kıyısında bekliyor.
 
 Ela Anatolian
 
  7/24 açık Ela Anatolian, gün içerisinde her saat, hatta akşamın geç vakitlerinde Night Zone’da eğlence dolu bir parti sonrasında bile, size özel ziyafetler sunuyor.
 
 La Perla
 
  İtalyan Mutfağı İnce İtalyan damak zevkleri Sicilya’nın lezzet esintisi ile harmanlanıyor. Zeytin ağaçlarının eşliğinde, havuz kenarında, İtalya’ya doğru kısa bir yolculuğa çıkmaya hazır olun.
 
 La Salsa  Meksika Mutfağı
 
  Kusursuz bir ortamda Meksika’ya doğru bir lezzet turu. Burada çekilecek fotoğraflarla insanlar sizi gerçekten Meksika’ya gitmişsiniz zannedecek.
 
 Akari Tepenyaki Uzakdoğu Mutfağı
   
  Yetenekli şeflerin Teppanyaki gösterilerinin sizi Uzak Doğu’nun gizemli atmosferine götüreceği Akari’de, sushi, sashimi ve teppanyaki gibi egzotik lezzetler, keyifli atmosferi ile sizleri bekliyor.
 
 La Sante
  
  Yöresel Ege Mutfağı (Vejeteryan-Vegan) Soğuk, sıcak lezzetler, sebze ve meyveler harika bir dokunuşla bir araya geliyor. Yeni trend beslenme tarzına uygun zeytinyağlı tatlar.
 
 La Sofa Lounge
 
  Turkuaz renkli Akdeniz’e nazır huzurlu bir ziyafet keyfi... Gününüze özel seçimleri içeren çeşitli kahvaltı menülerini kapsayan La Sofa Gurme Kahvaltısı ile başlayın veya deniz manzarası ile meltem rüzgarlarının ve denizin sesi eşliğinde keyifli bir öğle yemeğinin tadını sevdiklerinizle beraber çıkarın.
 
 Galata Beach Club
 
  Gün boyu yazın enerjik ritmi ile canlı DJ performanslarıyla Galata Beach Club’da eğlenirken, plaj keyfine eşlik eden zengin menünün ve mixologların elinden çıkan harika kokteyller ile tatilinizin tadını çıkarın.
 
 La Rouge
 
  Patisserie Muazzam kruvasanlardan lezzetli ekler ve pastalara La Rogue, incelik dolu lezzetli ürünlerini, biri İç Alanda konumlanmış olup diğeri ise Meydan’da misafirlerine sunuyor.
 
 Manav
 
  Meydan’da yer alan Manav’da, taze meyveler, sebzeler ve rahatlatıcı taze içecekler ile kendinizi yenileyebilirsiniz.
 
 Restoranlar
 
  La Sofa Grill A’la Carte Restoran (Ücretli)
  LA Perla A la Carte Restoran İtalyan Mutfağı
  LA Sante A la Carte Restoran Ege Mutfağı Vegan ve Vejeteryan
  Galata Taverna A la Carte Restoran(Ücretli)
  Akari Teppanyakı A la Carte Restoran(Ücretli)
  Ela Anatolian 7/24 Restoran
  La Salsa A la Carte Restoran
 
 Hizmet Saatleri

 Hayat Ana Restoran

  Kahvaltı: 07.00 – 11.00
  Öğle Yemeği: 12.30 – 14.30
  Akşam Yemeği: 19.00 – 21.30
  Pazar Günlerine Özel Brunch: 07.00 – 14.30

 A La Carte Restaurant - Rezervasyonlu Ücretli

  Ela Anatolian 7/24 Uluslararası Mutfak A la Carte 24 Saat
  Galata Tavern A la Carte Akşam Yemeği A la Carte 19:00 - 22:30 
  Akari Teppanyaki A la Carte Akşam Yemeği A la Carte 19.00 – 22.30 
  La Salsa A la Carte Akşam Yemeği A la Carte 19.00 – 22.30 
  La Perla A la Carte Akşam Yemeği A la Carte 19.00 – 22.30 
  La Sante A la Carte Akşam Yemeği A la Carte 19.00 – 22.30 
  La Sofa Gurme Kahvaltı A la Carte Kahvaltı A la Carte 09.00 – 11.00 
  La Sofa Lounge A la Carte Snack A la Carte 12:00 – 16:00
  La Sofa Lounge Atıştırmalık Fırından Take Away 16:00 – 18:00
  Galata Beach Club +12 A la Carte Snack A la Carte 12.00 – 16.00 / 16.00 - 18.00 (İçecek Servisi)
  La Sofa A la Carte Akşam Yemeği A la Carte + Büfe 19.00 – 22.30 Rezervasyonsuz - Ücretsiz

  La Perla Bistro Snack Ev Yapımı Burger, İtalyan Pizza ve Pasta /A la Carte 12.00 - 16.00
  La Rouge Pastane (Alt Lobi) Pastane ve İçecek Masaya Servis 10.00 - 23.00
  La Rouge Pastane (Dış Mekan) Pastane ve İçecek Masaya Servis veya Take Away / 10.00 – 23.00
  Manav Meyve Çeşitleri Açık Büfe 10.00 - 19.30

Everland Kids World Öğle Yemeği 

Akşam Yemeği

  12.00 – 13.30
  15.00 – 16.00
  18.30 – 19.30

  Oda Servisi -  24 Saat - Ücretli 

 Barlar

  Lobi Bar - 24 Saat
  Alt Lobi Bar - 09.00 - 00.00
  7/24 Anatolian Bar - 17.00 - 01.00
  Oxford Lounge Bar - 10.00 - 00.00
  Elazen Bar - 09.00 - 20.00
  Night Zone Disko Bar - 23.00 - 02.00
  La Sofa Bar - 08.00 - 24.00
  Polaris Event Bar - 09.00 - 00.00
  Pier Bar - 09.00 - 19.00

 İçecek Konsepti

  Yerli ve ithal A kalitede alkollü-alkolsüz içecekler
  Tüm restoran ve barlarda kalite şaraplardan seçmeler
  Pastanede çay ve kahve çeşitleri
  Kahvaltıda ve çeşitli ünitelerde mevsime göre taze sıkılmış meyve suyu servisi
  Havuz ve sahilde şezlonga içecek servisi

 Ücretsiz Hizmetler

  9 adet bar, 2 adet pastane, Çocuk Restoranı
  La Sofa a la carte restoranda rezervasyonsuz akşam yemeği (yoğun talepte rezervasyonlu işleme alınır.)
  Carte D’or Gelato dondurma
  7/24 Ela Anatolian
  Havuz çevresinde soğuk mevsim meyveleri, dondurma standı, aperatif sunumlar
  Çocukları için özel talepleri olan misafirlere özel yemeklerin hazırlanması
  Diyet yapan ve alerjisi olan misafirlere özel yiyecekler
  Tüm içeceklerde uluslararası standartlarda orijinal A+ markalar
  Galata Beach Club (12 yaş ve üzeri)
  La Sofa’da gün boyu yeme - içme hizmeti
  Detox içecekleri, taze sıkılmış meyve suları ve bitkisel çaylar için Elazen Bar

 Ücretli Hizmetler

  A la carte restoran akşam rezervasyonlarında kişi başı kuver ücreti uygulanmaktadır. (La Sofa hariç)
  La Sofa a la carte özel kahvaltı hizmetinde kişi başı kuver ücreti uygulanmaktadır. (Rezervasyonludur)
  Ekstra ücrete tabi olan ithal viskiler, mahzen şarapları ve bilumum içecek çeşitleri
  VSOP ve XO konyaklar
  24 saat oda servisi
  Özel kutlamalar ve organizasyonlar ve özel menü siparişler

  Minibar

  Su pet 400 ml (6 Adet)
  Kutu Sprite 250 ml (2 Adet)
  Kakaolu süt 180 ml (1 Adet)
  Meyve suyu portakal 200 ml (1 Adet)
  Çikolatalı gofret (2 Adet)
  Çiğ karışık kuru yemiş 45 gr (1Adet)
  Bira 33 cl (2 Adet)
  Fuse Tea limon 330 ml (1 Adet)
  Cips 20 gr (1 Adet)
  Su pet 1 litre (2 Adet)
  Kutu Fanta 250 ml (2 Adet)
  Meyve suyu vişne 200 ml (1 Adet)
  Soda 200 ml (2 Adet)
  Eti Form kepekli 45 gr  (1Adet)
  Kutu Cola 250 ml (2 Adet)
  Kutu Cola Zero 250 ml (2 Adet)
  Fuse Tea şeftali 330 ml (1 Adet)

  Minibar Günlük bir kez doldurulmaktadır. Ekstra istekler oda servisi tarafından ücretli olarak karşılanır.

 A la Carte Restoran Kullanımlarına Dair Uygulamalar

  Tüm a la carte restoranlarda kişi başı kuver ücreti uygulanmaktadır.
  A la carte restoranlarda 0-6 ya çocuklar için ücretsiz, 7-11,99 yaş çocuklar, kişi başı rezervasyon, kuver ücreti üzerinden %50 indirimli olarak hesaplara işlenir.
  La Sofa Grill, a la carte, ücretsiz ve rezervasyonsuz olarak hizmet vermektedir. (Talebin yoğunluğuna göre rezervasyonlu olarak hizmet verebilir.)
  Tüm a la carte restoranların rezervasyon sistemi, Ela Assistant ekipleri tarafından yönetilir ve misafirler bu kanal ile rezervasyonlarını yaparlar.
  Ela Anatolian a la carte restoran 7/24 ücretsiz hizmet vermektedir ve rezervasyona tabi değildir.
  Ana restoranda (Hayat Restoran) vegan büfe mevcuttur. Ayrıca tüm a la carte restoranların menülerinde vegan yiyecek alternatifleri bulunmaktadır.
  Yaş günü, evlilik yıldönümü ve balayı çiftleri, La Perla, La Sante, La Salsa a la carte restoranlarda 1 gece ücretsiz özel setup’lı masada ağırlanır.

Plaj

 Beach Suites

  Beach Suite, hizmet saatleri 09:00 - 18:00
  Beach Suite, villa misafirleri dışında ücrete tabiidir ve rezervasyon gerektirir.
  Beach Suite karşılama servisinde; meyve tabağı, minibar, kuruyemiş, köpüklü şarap ikram edilir.
  Çağrı butonu aracılığıyla kolay ve hızlı servis hizmeti.
  La Sofa & Galata Beach Club QR menüsünden sipariş hizmeti (12:00 - 16:00).
  Alerjen ya da özel menü
  Alkollü, Alkolsüz ve Sıcak İçecek Servisi (09:00 -18:00)
  Gün boyu dondurma servisi
  Beach Suite ayrıcalıkları maksimum 4 kişiye kadar ünite ücretlidir.

 Havuz

  1 adet Roket Kaydırağı - 1 adet Küre Botlu Kaydırak 1 adet View Slide Botlu Kaydırak - 3 adet Body Slide Botsuz Kaydırak - Kids Aqua Park (3 adet havuz ve Çocuk kaydırakları bulunmaktadır)

  Isıtmalı havuzlar hava şartlarına bağlı olarak yılın belli dönemlerinde ısıtılmaktadır. Ela Excellence Resort Belek; misafir talebinin yeterli olmaması, hava koşullarının uygun bulunmaması ya da benzer operasyonel sebepler nedeniyle herhangi bir bilgi aktarmaksızın konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Aktiviteler

  Dünyaca ünlü şovlardan, canlı DJ performanslarına çok çeşitli seçenekler ile Ela Excellence Eğlence Takımı her an sizinle. Eğlence anlayışınız ne olursa olsun tatiliniz süresince eğlenebilmeniz için haftanın 7 günü farklı gündüz ve gece aktiviteleri sunuyor.

 Ücretsiz Aktiviteler

  Canlı Müzik Performansları
  Akşam Animasyon Programları
  Sinema Bilardo (+16) Dart
  Tenis 
  Boccia 
  Tenis Kortları ve Raketlerin Kullanımı
  Plaj Voleybolu 
  Su Topu
  Masa Tenisi 
  Zumba 
  Crazy Games 
  Mini Futbol 
  Basketbol
  Shuffle Board 
  Cafe Games 
  Aqua Mat 
  Bisiklet 

 Ücretli Aktiviteler

  Jet Ski 
  Airstream
  Speed Boat Tour 
  Su Kayağı 
  Paddle Tenis
  Jet Car 
  Fly Board 
  Kataraman (Lisanslı) 
  Monoski Rüzgar Sörfü (Lisanslı)
  Parasailing 
  Motorlu Su Sporları 
  Sörf ve Katamaran Dersleri 
  Özel Tenis Dersi ve Profesyonel Raket Kiralama
  Eğitmen eşliğinde Özel Antreman
  Parasailing Tandem 
  Wakeboard 
  Özel Yüzme Dersleri 
  Tenis Kortlarının Aydınlatması
  Sailing

 Ücretsiz Hizmetler

  Ela Assistant Hizmeti (08:00- 24:00)
  Butler Hizmeti (Villa misafirleri için)
  Oxford Lounge; 7/24 erken giriş ve geç çıkışta dinlenme konfor alanı
  Sinema
  Hamam
  İnternet erişimi
  Bebek Arabası (imzalı forma istinaden)
  La Sofa a la carte restoran / Akşam (yoğun talepte rezervasyonlu olabilir.)
  Indoor/Outdoor Fitness 
  Elazen Bar’da detox içecekleri, taze sıkılmış meyve suları ve bitkisel çaylar
  Güneşlenme alanlarında şemsiyeler, şezlong, plaj havlusu

 Ücretli Hizmetler

  VIP transfer hizmetleri
  Kutlama ve davetlere özel organizasyonlar ve menü siparişleri
  Rezervasyonlu A la carte restoranlar ve akşam servisi (La Perla, La Sante, La Salsa, Teppenyaki, Galata)
  La Sofa Kahvaltı hizmeti
  Elektrikli şarj istasyonu
  Butik, market, kuyumcu, gözlükçü, çiçekçi, fotoğrafçı hediyelik eşya vb. işletmeler
  Doktor – Hemşire
  Erken giriş/geç çıkış hizmetleri
  Çamaşırhane ve kuru temizleme
  Su sporları hizmetleri (otel işletmesi harici firma tarafından işletilmektedir.)
  Beach Suite
  SPA (kuaför, masaj, terapi, cilt bakımı hizmetleri)
  Art atölyesi
  Özel dersler (Fitness – Tenis)
  Oda servisi
  İthal ve yerli özel içkiler ve mahzen şarapları
  VSOP ve XO konyaklar
  Premium viskiler

Balayı

  Giriş günü odaya özel balayı setup’ı (balayı konsept pasta)
  Balayı misafirlerine özel yatak örtüsü
  Romantik balayı kahvaltısı (Misafirin belirleyeceği bir günde – 1 kez)
  Elazen Spa & Wellness ve a la carte restoranlarda %20 indirim 
  Giriş günü odada Köpüklü Şarap ikramı
  A la carte restoranda tercih edilen bir akşamda özel dekorlu akşam yemeği

  Not: Konaklama tarihinde, en fazla 3 ay öncesinde evlenmiş olan çiftler için geçerlidir.
 
 Ücretli Balayı Paketi
 
  Özel balayı setup’ı (meyve tabağı, köpüklü şarap, pasta)
  Rüya Balayı Kahvaltısı (1 gün)
  Balayı misafirine özel nevresim takımı
  Balonlu oda süslemesi
  Beach Suit kullanımı (1 gün)
  VIP Spa oda kullanımında özel indirimler (Balayı çiftlerine özel, %25 indirim uygulanmaktadır.)

 Ücretsiz Yıldönümü Ve Yaş Günü Kutlama Hizmetleri

  Evlilik yıldönümü ve yaş günü kutlamalarında odaya özel setup
  Giriş gününde odada bir şişe kırmızı şarap ikramı
  A la carte restoranda tercih edilen bir akşamda özel dekorlu akşam yemeği

Çocuk / Bebek

 Everland Kids World 

  Hizmet Saatleri 10.00 - 23.00 (1 Nisan - 31 Ekim)

  Everland Kids World resepsiyonunda karşılama
  Yüksek güvenlik sistemi ve kayıt prosedürleri
  Dijital kayıt sistemi ve bileklik takip sistemi
  Sinema odası (3 farklı dil için)
  0-11 yaş çocuklar için odalarda; süt, bebek şampuanı, lazımlık, bebek küveti
  3-12 yaş çocuklar için odalarda bornoz ve havlu terlik bulunmaktadır.
  Everland Kids World Bebek&Çocuk Bakım Hizmeti
  18 ay -11 yaş arasındaki tüm çocuklar için bebek ve çocuk bakımı (Ek ücretlidir. Ücretlendirme oda hesabına işlenir)
  1 gün önceden rezervasyon gereklidir.
  Özel Doğum günü Partisi ek ücretlidir.

  Ayrıca Geleneksel Ela Çocuk Festivali, Zeytin Toplama Şenliği, Ela Uçurtma Festivali, Dünya Çevre Günü, doğa günleri, 23 Nisan şenliği, Paskalya Bayramı, Cadılar Bayramı kutlamaları gibi aktiviteler düzenleni

 Everland Kids World Yaş Konsepti

  0-48 ay Baby Room (aile gözetiminde)
  4-7 yaş Mini Grubu
  8-10 Yaş Midi Grubu
  10-15 Yaş Gençlik Kulübü

  Çocuk sayısına ve hava şartlarına bağlı olarak Everland Kids World çalışma saatlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Spor / Eğlence

 Fit Garden

  Gerçek anlamda keyifli ve sağlık dolu bir tatil için, uzmanlar gözetiminde hazırlanan ve uygulanan aktivite seçenekleri ile spor sever misafirleri buluşturuyor.

 Ücretsiz 

  Yoga - Aerial Yoga - Aerobic - Step Aerobic - Pilates - Su Jimnastiği (Kardio, Dans, Aquafit) - Aqua Bike - Aqua Jumping - Body Workout - CrossFit - Indoor-Outdoor Fitness - Kangoo Jumps - Spinning - Trampoline - Workout - Tabata

 Ücretli

Eğitmen eşliğinde özel antrenman-fitness programı - Özel yüzme dersleri - Özel tenis dersi ve profesyonel raket kiralama

Spa / Wellness

  Özel mimarisi ile 4.500 m2 alanda hizmet veren Elazen Spa & Wellness merkezinde sunulan masaj ve bakımlar ile tatilinizde bedeninizi ve ruhunuzu yenileyeceksiniz. Elazen Spa & Wellness uluslararası nitelikteki personeli ile 09.00 - 20.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Elazen Spa & Wellness’ta sunulan bakım ve uygulamalarda organik ve doğal ürünler kullanılır.

  Elazen Spa & Wellness: 14 masaj odası - 1 cilt bakım odası - 1 vücut bakım odası - 1 adet Elazen Spa Garden - 1 adet Grand Suit Garden - 1 kubbe hamam - 1 Elazen Hamam - Dinlenme alanları - Açık ve kapalı yüzme havuzu - Kapalı çocuk yüzme havuzu - Fitness salonu

  Yeni ücretli SPA rekreasyon bölümü: 2 kişiye özel kese
odası - 2 ayrı kese odası - 1 sauna - 1 buhar odası - 2 duş - WC

 Ücretsiz Spa Hizmetleri

  Fitness Salonu 
  Fin ve Bio Sauna 
  Dinlenme Alanı 
  Buhar Banyosu 
  Kar Çeşmesi
  Kapalı ve Açık Havuz 
  Türk Hamamı 
  Elazen Bar
 
 Ücretli Spa Hizmetleri

  Masajlar ve VIP Hamam Hizmetleri
  Cilt ve Vücut Bakımları
  Villalarla hamam bakımı ve Masaj Hizmetleri
  Avrupa ve Asya Masajları
  Güzellik Uygulamaları
  VIP Bölümü (Buhar odası, 3 hamam, sauna, duş ve WC)
  Doğal ve Organik Yüz Bakımları (Pressotherapy, Ozon Sauna, Yosun Bakımları)
  Be Spoke Wellness (Doğal Anti-Age Bakımları, Pro Collegen, Yüz Bakımları, Vegan Yüz Bakım, Gençleştirici Vücut Bakımları)
  VIP Spa
  Doğal ve Organik Vücut Bakımları
  Ayurveda Teknikleri
  Profesyonel kozmetik cihazları ile bakım
  Ruh ve Beden Bakımları (Mandara Four Hands, Deep Hotstone, Lomlomi)
  Spa Ritüelleri

Uyarılar

  Ela Excellence Resort Belek; misafir talebinin yeterli olmaması, hava koşullarının uygun bulunmaması ya da benzer operasyonel sebepler nedeniyle a la carte restoranları ve benzer hizmet ve mekanlarını, belirli zamanlar için kapatabilir veya erteleyebilir.
  Tesis genelinde tüm gıda ve hizmet sunumlarında, resmi sertifikalı birinci sınıf kalitede ürün ve markalar kullanılmaktadır.
  Herhangi bir gıdaya karşı alerjisi olan misafirler, durumlarını Ela Assistant çalışanlarına tesise girişlerinde bildirmelidirler. Aksi takdirde, oluşabilecek sorunlarda otel yönetiminin sorumluluğu bulunmaz.
 19.05.2008 tarihli T.C. kanunlarına göre genel kullanımdaki kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır.
  Çıkış işlemleri zamanında yapılsa dahi tesis hizmet kullanımlarımda ekstra ücret uygulaması söz konusu olabilir.
  Tesiste bazı restoran ve barlarda kıyafet kuralları geçerli olabilir.
  Yüzme sınırları içerisinde motorlu deniz taşıtları kullanılamaz.
  Odalarda servis edilen tüm sarf malzemeleri, buklet, havlu, mini bar içerikleri, kozmetik ürünler tesis içi günlük kullanım amacıyla her şey dahil paketi kapsamında servis edilmektedir. Bu malzemelerin tesis dışına çıkartılması uygun değildir.
  Belirtilen hizmetlere ve bilgilere dair otel yönetiminin süresiz şekilde ve tek taraflı değişiklik yapma hakkı saklıdır.
  Tesiste huzuru bozan, ahlak kurallarına aykırı davranış sergileyen, diğer misafirlerin ve çalışanların can güvenliğini riske atacak davranışlarda bulunan, kuruma, misafirlere ve çalışanlara karşı hakaret, küfür, fiziksel şiddet uygulayan, hırsızlık yapan, uyuşturucu madde kullanan, aşırı alkol tüketimi sonucunda kendi sağlığını ve çevreye riske atan, kasıtlı şekilde otel malına, ekipmanına zarar veren, bilerek yangın riski yaratan konukların gerekli hallerde yönetim tarafından alınacak karar ile konaklama süreleri devam etse dahi, tesis dışına çıkarılmaları mümkündür. Bu durumda kalan konaklama tutarlarının iade edilip edilmemesi tek taraflı olarak otel yönetimi inisiyatifindeki karara bağlıdır. Otel bu gibi durumlarda doğacak her türlü zarara karşı doğacak haklarını, ilgili zarara sebep olan şahıs ve şahıslar aleyhinde saklı tutar.
  Klima çalışma saatleri maksimum konfor sağlanması amacı ile otomasyon sistemi tarafından dış hava koşullarına göre mevsimsel olarak ayarlanır.
  18 yaş altı konuklara alkollü içecek ve tütün mamulleri satışı yapılmamaktadır.
  Sağlık riski bulunan ve/veya aşırı alkol tüketimi nedeni ile ya da alkol tüketimine bağlı başka nedenler ile sağlık ve davranış riski gözlemlenen misafirlere alkol servisi yapılmaz veya geçici olarak bu kapsamda servis verilmesi durdurulabilir. Bu durum şikâyet konusu yapılamaz.
Sezonun başlangıç tarihi 1 Nisan olarak belirlenmiştir. Hava şartlarına bağlı olarak sahil düzenlenmesi 1 Mayıs tarihine kadar devam edebilir. Tesis yönetiminin bu tarihi tek taraflı olarak erkene çekme veya ileri bir tarihe erteleme hakkı saklıdır.
  Belirtilen tüm hizmetlerin ve servislerin saatlerinde, uygulanış şekillerinde, içeriklerinde, hava durumu ve benzeri elde olmayan nedenlerden dolayı otel yönetimi, tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  Restoran ve barların hangi günlerde kapalı olacağı, otel yönetimi tarafından hava şartlarına ve rezervasyon taleplerine bağlı olarak değiştirilebilir.
  Yiyecek ve içecek ünitelerinden dış alanlara yemek, içecek ve ekipman çıkarmak hijyen ve güvenlik açısından uygun değildir.
  Banyo bukletleri (şampuan, duş jeli çeşitli malzemeler) kişi sayısına göre günlük verilir. Aynı gün içinde olabilecek ilave talepler ekstra ücrete tabidir.
  Tesis genel kurallarının yer aldığı bilgilendirme yazısı ek olarak girişte tüm misafirlere imza karşılığında beyan edilir.
  Oda temizliği günde 1 kez yapılır. Gün içerisindeki gelebilecek ilave talepler ücrete tabidir.
  Uzun süre kullanılmaksızın işgal edilen şezlonglarla ilgili olarak otel yetkilileri şezlonglardaki havlu ve benzeri kişisel eşyaları emanete alarak şezlongu boş duruma getirebilir. Bu durumda kayıp olduğu beyan edilecek eşyalardan otel yönetimi sorumlu tutulamaz.
  Yüzme sınırları içerisinde her türlü metot ile balık avlamak ve avlanmak yasaktır.
  Tesis içerisinde (lobby/kapalı alanlarda) paten, scooter, kaykay vb. tehlike arz edecek binek araçlar kullanılamaz.
  Drone ve benzeri araçlar tesis içerisinde kullanılamaz.
  Yiyecek – içecek servislerinde kullanılan her türlü yiyecek – içecek markası gümrük, temin, termin ve tedarikte oluşabilecek gecikmeler nedeniyle beyan edilen markalar ile sunulmayabilir. Bu aşamada tesis yakın kalitede bir ürünü servise arz edebilir.
  Engelli misafirlerin tesis kullanımına dair yardımcı ekipman ve donanımları, yeme-içme alanlarındaki oturum ve rezervasyon önceliği, tesis yönetimi ve çalışanları tarafından dikkate alınır.

Diğer Olanaklar

 Ela Asistan Hizmeti

  Ela Excellence Resort Belek’in tüm oda tiplerinde konaklayan misafirleri, otomatik olarak Ela Assistant hizmetlerinden faydalanırlar. Ela Assistant, ayrıcalıklı kişisel asistanlık hizmetidir. Misafirlerin milliyetine uygun dil bilgisine sahip nitelikli çalışanlardan oluşan takım, misafirlerin check–in sürecinden başlamak üzere, misafirler tesisten ayrılıncaya kadar geçen tüm sürede, misafirin tüm talep ve ihtiyaçları ile birebir hizmet anlayışı çerçevesinde ilgilenir. Hizmet süresi her gün 08.00 – 24.00 saatler arasında olup, özel ihtiyaçlarda istisnalar söz konusu olabilir. Misafirler ile iletişim akıllı teknolojik iletişim cihazları (tablet, telefon) ile sağlanır. Misafirlerin 24.00 – 08.00 saatlerine gelebilecek olası taleplerinde 1000 no’lu CRM Hattı devrede kalarak 24 saat esaslı, kesintisiz kişiselleştirilmiş hizmet ilkesi devam eder.

 Karşılama

  Misafirler, lobide Ela Assistant çalışanları tarafından karşılanır. Vale servisi mevcuttur.

  Giriş esnasında özel karşılama içecekleri ikram edilir.

  Aracı ile gelen misafirlere çıkış esnasında aracına su ve ıslak mendil ikram edilir. Özel uğurlama konsepti bütününde hizmet verilir.

  Tesis içinde bulunan otopark alanında elektrikli araçlar için ücretli olarak 4 adet şarj istasyonu bulunmaktadır.

  Misafirlerin check-in işlemleri Ela Assistant çalışanları tarafından gerçekleştirilir. Ela Assistant çalışanları misafirlere, odalarına kadar eşlik eder ve tesisle oda kullanımı ile ilgili tüm bilgileri 
aktarırlar. Erken giriş ve geç çıkışlarda misafirlerin rahatlığı ve konforu için duş, soyunma, dinlenme odalarının bulunduğu Oxford Lounge içerisinde bulunan Comfort Zone ve yeme içme hizmetleri için 7/24 Ela Anatolian restoran hizmet vermektedir.

  Ela Assistant çalışanları, misafirlerin tatilleri esnasında olası ihtiyaçlarının anında ve tek elden giderilmesini sağlamak amacıyla iletişim kurma tercihlerine göre misafirlerin cep telefon numaralarını rica ederler. KVKK kurallarına bağlı şekilde anlık mesajlaşma için grup oluştururlar.

 Check-In / Oda Giriş İşlemleri

  Check-in saati en erken 14.00’tür. Otele erken gelinmesi durumunda, oda hazır olana kadar misafirler lobide ağırlanabilir. Şayet müsait ve hazır oda var ise misafir memnuniyeti politikası gereği misafirlere erken oda tahsisi hususunda yardımcı olunur.

 Check-Out / Odadan Çıkış İşlemleri 

  Bir sonra gelecek misafirlere hizmet verilebilmesi için check- out / oda çıkış saati en geç öğlen 12.00’dir. Geç check-out / oda çıkış talebinin bulunması durumunda müsaitlik gözetilerek ücret dahilinde talepler değerlendirilir.

 Kablosuz İnternet Erişimi

Tüm misafirlere odalarında ve otel alanı içinde ücretsiz kablosuz internet hizmeti sunulmaktadır

 Ziyaretçi Kuralları

  Otel misafirleri, önceden otel yetkililerine bilgi vermek kaydı ile ziyaretçilerini 10.00 - 20.00 saatleri arasında 30 dakika süreyle lobide ağırlayabilir. Bu ağırlama esnasında dış ziyaretçilere çay, kahve ve su ikramı yapılır. Ziyaretçiler girişte pasaport veya kimlik kartlarını göstermelidir. Ziyaretçilerin misafir odalarına girmelerine güvenlik prosedürleri gereği izin verilmemektedir. 

  Otel misafirleri, ziyaretçilerinden her zaman sorumludur. 30 dakikayı aşan ziyaretler, günlük otel kullanımı olarak ücretlendirilecektir. Belirtilen ikramlar dışındaki tüketimlerde ziyaretçi kabul eden misafir ilgili ekstra harcamalara dair olan ödemelerden sorumludur. İki kişinin üzerinde olan ziyaretçilerde ayrıca ilgili yöneticinin bilgi ve onayı dahilinde işlem yapılır. Konaklayan misafirin oteli bilgilendirmesi olmaksızın kapı güvenliğe gelen konuklar, ilgili misafirin bilgi ve onayı olmadan içeri kabul edilmez. Bu durumda olası şikayetlerden otel yönetimi sorumlu tutulamaz.

 Evcil Hayvan Kuralları

  Evcil hayvanlar odalara veya otelin ortak alanlarına kabul edilmemektedir.

 Konaklama için Yaş Sınırı

Bireysel otel rezervasyonu ve check-in işlemleri için misafirin 18 yaş üstünde olması ve geçerli bir kimlik ibraz etmesi gerekmektedir.