Sıkça Sorulan Sorular

COVID'19 Bilgilendirme

COVID 19 ile ilgili en güncel bilgiler.

Detaylı Bilgi

SSS Başlıkları

Uçuş

  • Uçuş Öncesi
  • Uçuş Esnası
  • Uçuş Sonrası
  • İptal, İade, Değişiklik
Tümünü görüntüle

Rezervasyon - İptal - İade

  • İptal Şartları
  • İade Şartları
  • Rezervasyon
  • Ücretlendirme
Tümünü görüntüle

Covid-19

  • PCR Testi
  • HES Kodu
  • Uçuş Kuralları
Tümünü görüntüle

Miles&Smiles

  • Miles&Smiles nedir?
  • Mil Kazanma
  • Mil İşlemleri
Tümünü görüntüle

Vize - Pasaport

Konaklama

  • Tesis Bilgileri
  • Ek Hizmetler
  • İptal ve İade
Tümünü görüntüle

Araç Kiralama - Transfer

  • Araç Kiralama
  • Transfer
Tümünü görüntüle

Genel Bilgiler

  • Web Sitesi
  • Üyelik
  • Sigorta
  • Diğer
Tümünü görüntüle

Popüler Konular

  • Turkish Airlines Holidays olarak uçak bileti ve konaklama hizmetini bir arada sunuyoruz. Sadece konaklama hizmeti satışımız bulunmamaktadır.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Check-in işlemlerini Türk Hava Yolları mobil uygulaması veya internet sitesi üzerinden bilet numarası ile yapabilirsiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Paket tatil satın alırken ödediğiniz tutar, uçuşlarınız, konaklamanız ve dahil etmeniz durumunda transfer ve ya araç kiralama hizmetlerinin toplamı için ödeyeceğiniz toplam ücrettir.  Paket tatilin vergiler dahil toplam fiyatı, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra size iletilen rezervasyon onay e-postasında ve ödeme adımında görüntüleyebileceğiniz paket tatil sözleşmesinde ayrıntılı olarak yer almaktadır. Ayrıca, web sitemize üye iseniz, satın aldığınız ürünün fiyatı ile ilgili tüm detayları rezervasyonlarım sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.

    Tüm sorularınız için web sitemizde iletişim sayfasında yer alan "Bize Ulaşın" başlığı altından veya 0850 808 58 49 nolu etkileşim merkezimizi arayarak bize ulaşabilirsiniz. 

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • PCR (Polymerase Chain Reaction) testleri, kişinin vücudundaki COVID-19 virüsünün varlığını ve vücudun enfeksiyona nasıl yanıt verdiğini gösterir. 

    Bazı ülkelerde yapılan düzenlemelere göre, ülkeye giriş yapabilmeniz için PCR testi yaptırmanın zorunlu olduğunu ve test yaptırılması halinde, ülkede uygulanan karantina gibi bazı önlemlere tabi tutulmanın önüne geçtiğini belirtmek isteriz. Bu sebeple, seyahat edeceğiniz ülkeye giriş yapabilmek için o ülkeye ait yürürlükteki uygulamaları kontrol etmenizi öneririz. 

    Ülkeler bazında seyahat kısıtlamaları için buradan bilgi alabilirsiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Yurt içi uçuşlarda negatif PCR test ve yurt içi yurt dışı tüm uçuşlarda HES kodu zorunluluğu kaldırılmıştır.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Yurt içi uçuşlarınız için güncel ve detaylı bilgiye erişmek için Türk Hava Yollarının Kurallar ve Koşullar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

    Türkiye çıkışlı, yurt dışı varışlı uçuşlarınız için ülkelerin seyahat kısıtlamalarıyla ilgili güncel bilgilere de Seyahat Kısıtlamaları sayfası üzerinden erişebilirsiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Miles&Smiles; Türk Hava Yolları ve program ortağı havayolu firmalarıyla gerçekleştirdiğiniz uçuşlardan, Turkish Airlines Holidays sitesinden yapacağınız paket tatil alışverişlerinden, program ortaklarında yaptığınız harcamalardan, Miles&Smiles anlaşmalı kredi kartıyla yaptığınız alışverişlerden mil kazandıran bir özel yolcu programıdır. Biriktirdiğiniz millerle Türk Hava Yolları ve program ortağı havayolu firmaları uçuşlarında kullanabileceğiniz ödül bilet ve Türk Hava Yolları uçuşlarında kullanabileceğiniz refakatçi bileti alabilir, anlaşmalı program ortaklarında mil harcayabilir ya da ücretsiz upgrade (kabin yükseltme) yapabilirsiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Turkish Airlines Holidays'den paket tatil satın aldığınızda uçuştan ve toplam paket harcamanızdan mil kazanabilirsiniz. Paket tatilinizden kazanacağınız miller sadece iletişim bilgileri paylaşılan misafirin Miles & Smiles kartına yüklenecektir. Uçuştan kazanılan statü milleri ise Miles&Smiles üyesi olan tüm misafirlere yüklenecektir.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Turkish Airlines Holidays olarak uçak bileti ve konaklama hizmetini bir arada sunuyoruz. Sadece uçak bileti satışımız bulunmamaktadır.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • www.turkishairlinesholidays.com web sitemizi ziyaret ederek birkaç adımda kolayca üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Turkish Airlines Holidays olarak seyahat sağlık sigortası hizmeti vermiyoruz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

  • Paket tatil satın alırken seyahat sağlık sigortası yaptırmak zorunda değilsiniz ancak yurt dışı seyahatlerde, Schengen ülkeleri ve diğer bazı ülkeler, vize başvurusu sırasında Türk vatandaşlarından seyahat süresince geçerli olacak seyahat sağlık sigortası poliçesi talep edebilir. Böyle bir durumda, seyahat sağlık sigortası hizmeti veren bir sigorta firmasından seyahat sağlık sigortası satın alabilirsiniz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Hemen Destek Al

0850 808 58 49

turkish airlines logo
miles logo
erka logo