İptal ve İade Koşulları

Paket tatil satın alan kişi iptal talebini Turkish Airlines Holidays'e yazılı olarak ile bildirmek suretiyle iptal talebinde bulunabilir. Paket tatilin başlamasından en az otuz gün önce yapılan iptal bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın paket tatili satan alan kişinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Bu iptal talebinin paket tatili başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir süre kala bildirilmesi halinde, paket tatili satın alan kişiye herhangi bir bedel iadesi yapılmaz. Paket tatili satın alan kişinin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum neticesinde paket tatili satın alan kişinin paket tatilden faydalanamaması sonucunu doğuracak şekilde 10 (on) günden uzun süre hastanede kalınmasına neden olan ve hastane raporları ile belgelenen ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri nedenleri ile paket tatilin başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir süre kala, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile iptal talebinde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın paket tatili satın alan kişinin ödemiş olduğu bedel iptal talebinin Turkish Airlines Holidays'e ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde paket tatili satın alan kişiye iade edilir. Paket tatili satın alan kişi, bu maddede sayılan hallerin varlığını resmi kurumlardan alınacak geçerli belge ile ispatlamakla yükümlüdür.